Somfy Smoove Wandtaster reagiert nicht: Rolladen sicher einordnen

Wenn der Smoove-Taster keinen Fahrbefehl auslöst

Reagiert ein Rolladen über einen Somfy Smoove Wandtaster nicht, sagt das zunächst noch nicht, ob der Taster, die Funkverbindung, der Motor oder der Panzer die Ursache ist. Hilfreich ist die Beobachtung, ob beim Tastendruck noch eine Rückmeldung, ein Motorgeräusch oder eine Bewegung in nur einer Richtung wahrnehmbar ist. Auch ein zweiter Sender oder eine vorhandene Zentralsteuerung kann die Einordnung erleichtern.

Ein sichtbarer Schieflauf, schleifende Lamellen oder ein Panzer, der an derselben Stelle stoppt, sprechen dafür, den Laufweg mitzudenken. Wiederholte Fahrbefehle gegen einen Widerstand können den Antrieb zusätzlich belasten. Die Bezeichnung Somfy Smoove dient hier nur zur Orientierung am vorhandenen System; sie begründet keine offizielle Partnerschaft oder einen Werkskundendienst.

• Der Taster reagiert, aber der Rolladen bewegt sich nicht
• Nur die Auf- oder nur die Abfahrt ist betroffen
• Ein weiterer Sender steuert die Anlage anders oder ebenfalls nicht
• Der Panzer steht schief, schleift oder stoppt immer an derselben Höhe

Sicher dokumentieren statt Funk oder Endlagen zurückzusetzen

Für eine Terminabklärung helfen Fotos des Wandtasters, der sichtbaren Anlage und gegebenenfalls der Senderbezeichnung. Notieren Sie, ob der Fehler nach einem Stromausfall, nach Arbeiten am Fenster oder ohne erkennbaren Anlass aufgetreten ist. Bei einer Funkanlage ist außerdem nützlich, ob andere Rolläden derselben Steuerung noch reagieren.

Öffnen Sie keine Unterputzdose und verändern Sie keine Motoranschlüsse. Auch ein pauschales Anlernen, Zurücksetzen oder Verstellen von Endlagen ist keine sichere Ferndiagnose: Die Ausgangslage kann sich dadurch verändern, obwohl beispielsweise eine Führungsschiene oder der Panzer blockiert.

• Keine Abdeckung am Schalter oder an Anschlussbereichen öffnen
• Keine Endlagen oder Funkzuordnungen auf Verdacht verändern
• Fotos von Taster, Panzer, Endleiste und Führungsschienen bereithalten
• Fahrtrichtung, Geräusch und Stoppstelle kurz notieren

Steuerung und Rolladenlauf gemeinsam prüfen lassen

Bei der Prüfung werden Bedienart, zugängliche Steuerung und das Verhalten des Motors zusammen mit Panzer, Lamellen und Führungsschienen betrachtet. So lässt sich unterscheiden, ob das Problem im Bedienweg liegt oder ob der Antrieb wegen eines mechanischen Widerstands nicht sauber fahren kann.

RolladenProfi prüft nicht reagierende Wandtaster und Rolläden mit Funkbedienung in Wien und Niederösterreich. Für eine erste Einordnung erreichen Sie uns unter +43 1 4420966 oder per E-Mail an office@rollladenprofi.at.