Lieblingsposition und Endlage sind verschiedene Einstellungen
Die my-Position ist bei unterstützten Somfy-Systemen eine gespeicherte Zwischenstellung, etwa für den gewünschten Schatten im Raum. Sie ist von der oberen und unteren Endlage zu unterscheiden. Erreicht der Rollladen seine normalen Endpunkte, hält nach einem my-Befehl aber auf einer anderen Höhe als erwartet, ist das allein noch kein Hinweis auf einen defekten Motor.
Für Hilfe in Wien oder Niederösterreich erreichen Sie rollladenprofi.at unter +43 1 4420966 oder office@rapid-haustechnik.at. Schicken Sie ein Foto des Senders und beschreiben Sie, ob das Problem ausschließlich bei my oder auch bei normalen Auf- und Ab-Befehlen auftritt. Das Symbolbild zeigt einen neutralen Handsender und kein konkretes Somfy-Modell.
Warum dieselbe Taste stoppen oder eine Position anfahren kann
Somfy beschreibt bei Situo-Handsendern die my-Taste sowohl zum Stoppen einer laufenden Bewegung als auch zum Aufrufen der Lieblingsposition. Deshalb gehört zur Fehlerbeschreibung immer der Ausgangszustand: War der Behang bereits unterwegs oder stand er still? Ein Stopp während der Fahrt ist nicht mit dem Abruf einer gespeicherten Höhe gleichzusetzen.
Die passende Anleitung richtet sich nach Sender, Empfänger beziehungsweise Antrieb. Aus der äußeren Ähnlichkeit zweier Fernbedienungen lässt sich keine identische Einstellfolge ableiten. Die Bezeichnungen auf vorhandenen Unterlagen sind hilfreicher als ein vermuteter Motortyp.
Einzelkanal und Gruppe vor einer Änderung unterscheiden
Wird eine Gruppe bedient, können mehrere Anlagen ihre jeweils gespeicherte Lieblingsposition anfahren. Unterschiedliche Höhen müssen deshalb nicht bedeuten, dass eine gemeinsame Endlage verloren gegangen ist. Die Somfy-Anleitung zur Einstellung der my-Position verlangt die Zuordnung zum Einzelsender oder zum Kanal des betreffenden Motors.
Für die Diagnose ist daraus abzuleiten: Zuerst klären, welches Fenster zum gewählten Kanal gehört. Notieren Sie, welche Anlagen auf den fraglichen Befehl reagieren und welche Höhe Sie tatsächlich erwarten. Keine neuen Zuordnungen oder langen Tastendrücke ausprobieren, solange unklar ist, welche Geräte damit verändert werden.
Diese Beobachtungen grenzen den Fehler ein
Wenn die Anlage ruhig und ohne sichtbaren Schaden läuft, helfen bereits bekannte Beobachtungen aus dem normalen Betrieb. Zusätzliche Serien von Testfahrten sind nicht nötig. Ein Unterschied zwischen Einzelbedienung und einer automatischen Szene sollte in der Anfrage ausdrücklich erwähnt werden.
Die folgende Einordnung ist eine Diagnosehilfe, keine Feststellung aus der Ferne: Nur bei my abweichende Höhen sprechen eher für eine zu prüfende Komforteinstellung oder Auswahl. Stops an wechselnden Stellen, Schleifen oder Schiefstand verlangen zusätzlich eine Prüfung der Mechanik und des Antriebs.
- Auf- und Ab-Endpunkte unverändert oder ebenfalls auffällig?
- my bei stehendem oder bereits fahrendem Rollladen betätigt?
- Einzelkanal, Gruppe oder App-Szene verwendet?
- Immer dieselbe falsche Höhe oder wechselnde Stopps?
- Seit einer Bedienungsänderung oder einem Teiletausch aufgefallen?
Keine Endlagenkorrektur auf Verdacht
Eine gewünschte Zwischenstellung sollte nicht durch Verändern der oberen oder unteren Endlage hergestellt werden. Ebenso ist ein Werksreset keine sinnvolle erste Reaktion auf eine unpassende Komfortposition. Vor einer gezielten Einstellung müssen das System und die betroffene Anlage eindeutig feststehen.
Bei Ruckeln, Verkanten oder ungewöhnlichen Geräuschen bleibt die Anlage bis zur Prüfung unbenutzt. Schalter, Empfänger und elektrische Anschlüsse werden nicht geöffnet. Nach einer passenden Korrektur werden Einzelbedienung, my-Aufruf und gegebenenfalls vorhandene Gruppen oder Szenen gemeinsam kontrolliert.
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Häufige Fragen
Ist die my-Position die untere Endlage?
Nein. Bei unterstützten Systemen ist sie eine zusätzliche Lieblings- beziehungsweise Zwischenposition.
Warum stoppt my manchmal sofort?
Bei Situo kann die Taste eine laufende Bewegung stoppen. Für die Einordnung ist wichtig, ob der Rollladen vorher stand oder fuhr.
Soll ich bei einer falschen Lieblingsposition den Motor zurücksetzen?
Ein pauschaler Reset ist nicht die erste Maßnahme. Zuerst Sender, Kanal und betroffenen Antrieb zuordnen und die modellspezifische Anleitung prüfen.
Quellen und Herstellerinformationen
- Somfy – Funktionen der Situo-Handsender
- Somfy – my-Position und Einzelkanal
- Somfy – Easy Sun io: Gruppen und Lieblingsposition
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